Il 25 settembre la Camera di Commercio di Milano MonzaBrianza Lodi terrà l’incontro gratuito “L’importanza di integrare il negozio fisico nelle strategie omnichannel”. Si tratta di un primo appuntamento, che è parte del ciclo gratuito di incontri “Il nuovo percorso d’acquisto del cliente digitale”.
È ormai indubbio che il digitale, lungi dall’essere nemico dei negozi fisici come si credeva inizialmente, è invece un alleato imprescindibile nello sviluppo di un business.
Il percorso vuole avvicinare i partecipanti alle nuove modalità di connessione dei negozi fisici nel “customer journey” dei brand grazie a strategie omnicanali, per individuare nuove prospettive ed essere più competitivi.
L’incontro illustrerà ai partecipanti, appartenenti al settore del commercio tradizionale, le potenzialità offerte dalle nuove tecnologie, il concetto di “multicanalità” e le nuove logiche di gestione di una vetrina.
In fondo all’articolo tutti i dettagli operativi.
Il programma
Di seguito, gli argomenti che saranno affrontati nel corso dell’incontro:
- Le 5 tecnologie che rivoluzionano i negozi fisici
- Il concetto di omnicanalità
- L’innovazione nel materiale di comunicazione
- Comunicare la presenza digitale nello store fisico
- Tempi, distanze e modalità di intercettazione dell’acquirente 2.0
- La nuova logica dell’assortimento a terra
- Presenza multicanale e coerenza nella comunicazione
- Il servizio come leva per convertire un utente in cliente
- Rimuovere le barriere: gli strumenti a disposizione dei negozianti per costruire nuove relazioni con la clientela
L’incontro prevede una parte teorica e una parte pratica con l’illustrazione di casi aziendali ricollegabili ai contesti aziendali dei partecipanti.
Destinatari dell’incontro
Il percorso è rivolto a imprenditori e collaboratori di attività commerciali tradizionali che vogliono aggiornarsi sulle opportunità offerte dalle nuove tecnologie dell’innovazione, applicabili ad attività che necessitano di rinnovamento.
Destinatari del ciclo di incontri: MPMI con attività commerciale tradizionale e con sede legale iscritta al Registro Imprese di Milano Monza Brianza Lodi o sede operativa iscritta al REA della Camera di commercio di Milano Monza Brianza Lodi.
Figura professionale destinataria del ciclo: imprenditore o personale addetto all’attività commerciale tradizionale.
Info utili
Orario: 9:15 – 13:15
Luogo: Milano, Piazza Mercanti 2, Palazzo Giureconsulti – Sala Donzelli
Posti disponibili: 13
Lingua: italiana
Info: 02/8515.5385 ; pid.formazione@mi.camcom.it
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