Dal mese di marzo è online il sito www.mssa.it per la vendita online di fodere prodotte dalla Manifattura di Santo Stefano Arno (VA). Dalla sua apertura il sito ha ricevuto una media del 69% di nuovi visitatori, l’82% dall’Italia e il resto da altri 18 Paesi nel mondo. Sul sito è possibile iscriversi alla newsletter per rimanere aggiornati sulle ultime novità dei tessuti e fodere MSSA. Ma l’azienda continua a investire anche nel rapporto personale con i propri clienti, forte della convinzione che un sito di vendita on-line non può esistere senza integrarsi con i canali di comunicazione tradizionale, inclusi quindi telefono e posta elettronica per uno scambio costante di idee tra chi vende e chi acquista. Ma oltre a questi il sito si avvale anche della comunicazione social attraverso le pagine Facebook, Linkedin, Twitter e Google+ con iscritti in costante crescita. «In questo primo periodo – racconta Giovanni Bezzon, responsabile commerciale MSSA – l’obiettivo che ci prefiggiamo è quello di tenere i clienti di un’azienda storica come la nostra costantemente aggiornati e informati sulle nuove proposte presenti sul mercato. Abbiamo anche mantenuto invariato il tradizionale invio, su richiesta, di campioni, indispensabili per valutare una fodera e le sue caratteristiche: mano, peso e colore». Il servizio di vendita online MSSA è disponibile 24 ore su 24, e gli operatori sono sempre disponibili per soddisfare qualsiasi richiesta, necessità di spiegazioni e consigli.